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Competences
Experience
Sales Associate
Regus International Workspace group
2021-07 - 2024-05
Conseil aux clients sur les produits et services IWG, identification d’opportunités commerciales et contribution au chiffre d’affaires via upselling et cross‑selling. Gestion opérationnelle des installations de bureaux, assistance technique de base, programmation téléphonique et tâches administratives. Accueil professionnel des visiteurs, suivi des frais journaliers via le système de facturation interne et garantie d’une expérience client premium. Coordination avec l’équipe du centre pour assurer satisfaction et fidélisation.
Conseiller
HelloDevis (Fusion)
2021-02 - 2021-05
Recommandation d’expéditions optimales afin d’éviter les coûts cachés et amélioration de la rentabilité client. Participation à la création d’une cartographie des gestionnaires et clients pour améliorer la jonction des services. Définition des dorsales clients à contacter et gestion des réclamations, assurant une résolution rapide et efficace.
Community Sales Manager
G’cours Académie
2018-01 - 2021-12
Développement du portefeuille clients par prospection de nouveaux élèves et familles, conseil sur les programmes de soutien scolaire adaptés. Gestion des rendez‑vous commerciaux, visites du centre et présentation des offres pédagogiques. Administration des inscriptions, renouvellements et suivi des dossiers élèves, tout en fidélisant les familles grâce à un accompagnement personnalisé. Mise en place d’actions commerciales et de campagnes marketing locales pour augmenter la notoriété du centre et atteindre les objectifs de vente mensuels.
Chargé de clientèle (Stage)
Talent Access
2017-01 - 2017-12
Conduite de rendez‑vous clients, identification des besoins et mise en place d’un accompagnement personnalisé. Présentation détaillée des produits, de leurs caractéristiques et tarifs. Gestion et suivi administratif des dossiers clients, assurant une expérience fluide et professionnelle.
Langues
Français
fluent
Arabe
fluent
Anglais
fluent
Derniere mise a jour: il y a 1 jour