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Competences
Experience
Responsable de parc VA.TOURS
Hard Auto
2023-01 - 2025-12
Pilotage du parc de véhicules VA.TOURS, supervision de l'équipe d'atelier et coordination des interventions de maintenance. Mise en place d'un système de suivi informatique des stocks et des réparations. Gestion des réclamations clients et amélioration de la satisfaction grâce à des processus optimisés. Utilisation de SAGE pour la gestion financière et logistique. Responsable de la planification des travaux et du respect des délais.
Agent commercial
Pneumatique Du Hoq.
2015-01 - 2017-12
Développement du portefeuille clients dans le secteur des pneumatiques, prospection et négociation de contrats. Suivi des ventes, gestion des commandes et coordination avec le service après-vente. Utilisation d'outils CRM pour le suivi des leads et des performances commerciales. Participation à des actions de promotion et à des salons professionnels. Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires annuels.
Magasinier
Pneu Bab Doukkala (Goodyear)
2012-01 - 2015-12
Gestion des stocks de pièces détachées et de pneumatiques, réception, stockage et expédition des marchandises. Utilisation du logiciel SAGE pour le suivi des inventaires et la réconciliation des comptes. Organisation du magasin selon les normes de sécurité et d'efficacité. Collaboration avec les équipes d'atelier pour assurer la disponibilité des pièces. Participation à l'optimisation des processus logistiques.
Stagiaire service après-vente
BOUDERKA
2011-01 - 2012-05
Assistance aux techniciens dans le diagnostic et la réparation des véhicules. Gestion des dossiers clients et suivi des interventions. Apprentissage des procédures de garantie et de réclamation. Utilisation d'outils informatiques pour le suivi des travaux. Contribution à l'amélioration de la satisfaction client grâce à un service réactif.
Formation
Baccalauréat Sciences; Technicien en réparation des engins à moteur option automobile
Langues
Arabe
fluent
Amazigh
fluent
Français
fluent
Anglais
fluent
Derniere mise a jour: il y a 1 jour